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苏尼特右旗威尼斯人平台能源:入户走访测温 全力保障温暖

         2019—2020年度供热季已过近半,此时正是一年中最寒冷的时期。俗话说:“三九四九冰上走”,在寒的天气里,有个温暖的无疑是百姓最强烈的诉求。自供热工作开始以来,苏尼特右旗威尼斯人平台能源公司外网运营人员不定期开展入户测温工作,通过测温、排查、走访的方式,保障用户的用热质量,保居民安全温暖过冬

1月8日下午,公司运营部又派一小组进行入户走访测温工作,此次入户测温将重点走访边户底楼、供热管道末端以及打电话反映过家中温度不达标的住户。

 

在茂源金典小区住户李阿姨家中,运营人员实测客厅温度25℃,南北卧室均23℃,李阿姨说今年家里一直都很暖和,看电视再也不用穿棉衣了。徐大爷是一中家属楼2#楼一楼的住户,往年最高温度15℃左右,经实地测温,客厅温度26℃,北卧室为25℃,徐大爷表示这是自住楼房以来最热乎的一年,并对威尼斯人平台能源公司的工作表示非常肯定。在入户测温的同时,我公司运营人员都会做到仔细询问并实时记录,耐心听取居民提出的意见及建议并做好相应的回访计划,切实解决居民用热问题。 

本次共走访热用户17家,除一户2楼边户的温度为客厅19℃,北卧18℃以外,其余住户家中温度均达标。为了做好极寒天气的供暖保障工作,公司除了加强设备管网的巡检力度,根据气温的变化及时调整二次网的供回水温度外,还加大对热用户的服务力度,提高解决用户实际问题的速度。公司员工将秉承威尼斯人平台精神,以优质服务为宗旨,进一步做好保供暖、安民生的供热服务工作,推进“威尼斯人平台”供热品牌迈上新台阶。

摄影/赵娜

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